Van onrust naar stabiliteit:
hoe begeleiding het verschil maakt
Bij de locatie Koewacht van Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen was veel behoefte aan rust, stabiliteit, draagvlak en flexibiliteit. Amy, aangesteld tot senior op de locatie, deelt haar ervaringen over hoe het team onder mijn begeleiding grote stappen heeft gezet in het verbeteren van hun samenwerking en werkwijze.
De eerste stappen
‘Voor ons team was het ontzettend belangrijk om rust en stabiliteit in de groep terug te brengen. Maar ook de communicatie richting collega’s, ouders en de directie van school. Dit hebben we bereikt door goed overleg en het benutten van ieders kwaliteiten. Een van onze doelen was om een hechter team te creëren, zodat we binnen het team meer durven aan te geven.’
Begeleiding op maat
‘Bij Suzan konden we altijd terecht, ze hielp ons echt waar we haar het hardst nodig hadden. Haar advies weet ze op een eerlijke, maar fijne manier te brengen én op zo’n manier dat we er daadwerkelijk opvolging aan gaven. Ze ziet echt wat je als persoon nodig hebt.’
Persoonlijke groei
Deze aanpak heeft niet alleen geleid tot een stabieler team, maar ook tot persoonlijke groei. ‘Dankzij de begeleiding van Suzan heb ik geleerd om rustig te blijven en niet in paniek te raken als ik ergens mee zit. Voor mezelf opkomen, maar vooral uitspreken wat er speelt, zodat collega’s zich ervan bewust zijn en ze ook daadwerkelijk kunnen helpen. Sindsdien hebben we meer vertrouwen gekregen om goed met elkaar te praten. In mijn communicatie richting ouders, school, onze unitmanager en de oudercommissie was ik erg onzeker. Suzan was hierin echt mijn steun en toeverlaat, door van haar manier van communiceren te leren kreeg ik meer zelfvertrouwen.’
Van onrustig naar betrokken team
‘Het gehele proces is zeer waardevol geweest. De band met collega’s is veel beter, we hebben meer voor elkaar over en maken ons minder druk over kleine dingen. Ondanks blijvende uitdagingen, zoals onduidelijkheid over roosters en uren, weet het team beter met onrust om te gaan.
Het beste uit het team halen
Een belangrijk element in het succes van het team is het benutten van ieders kwaliteiten. ‘Tijdens het proces ben ik in overleg aangesteld tot senior, een mooie uitdaging waar ik in het begin eerlijk gezegd niet voor openstond. Door de goede begeleiding en gesprekken met Suzan, ben ik het stap voor stap gaan proberen. Ik durf nu zelfs hardop te zeggen dat ik de senior van de locatie ben. We hebben de seniorrol anders vormgegeven, als een team proberen we samen beslissingen te nemen. Wanneer ik zelf beslissingen moet nemen staan collega’s achter me, we doen het echt samen.
De kracht van goede begeleiding
Om eerlijk te zijn waren sommigen van ons negatief over het feit dat er weer iemand kwam proberen om ons team op de rit te krijgen,
achteraf gezien is dat heel goed gelukt. Met als resultaat: een stabiel, betrokken en zelfverzekerd team dat met vertrouwen naar de toekomst kijkt.
